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Informações sobre a garantia

Para os sistemas THERMOSYS adquiridos a partir de 1 de abril de 2026, a empresa MESI, Ltd. assegura, pelo presente, um período de garantia de até dois anos, que tem início na data de compra (data de entrega indicada na fatura). A garantia é válida mediante fatura ou cópia da fatura. A empresa MESI, Ltd. também garante que o sistema THERMOSYS que adquiriu está isento de defeitos de fabrico e é fabricado com materiais adequados. Durante o período de garantia, a empresa MESI, Ltd. garante a reparação gratuita do dispositivo ou peças com defeito cobertos por esta garantia. Se o dispositivo com defeito dentro do período de garantia não puder ser reparado, será fornecida uma substituição gratuita.  A empresa MESI, Ltd. assegurará a manutenção e o fornecimento de peças sobressalentes por um período de dez anos a contar da data de compra, desde que as peças (sobressalentes) estejam disponíveis junto dos fornecedores.

A garantia não cobre:

  • O custo das reparações e/ou danos causados por uma pessoa não autorizada. Se desejar apresentar uma reclamação ao abrigo da garantia, contacte o seu distribuidor local ou o fabricante do sistema THERMOSYS, cujos contactos podem ser encontrados no website da empresa.

  • Inspeções regulares (a pedido do cliente) e/ou manutenção (substituição de peças desgastadas).

  • Deterioração de acessórios e outros elementos adicionais que não o dispositivo principal.

  • Custos incorridos devido ao incumprimento das condições da garantia (serão cobrados).

  • Quaisquer danos causados por acidentes, má utilização, negligência, abrasão, exposição a temperaturas extremas, solventes, ácidos, água, desgaste normal ou danos durante o transporte, roubo ou perda.

  • Utilização do dispositivo para fins diferentes da sua utilização prevista.

  • Danos causados por manuseamento incorreto por parte da companhia aérea ou da transportadora.

  • Utilização indevida ou abuso do sistema THERMOSYS, incluindo, mas não se limitando a, a não utilização deste produto para as suas finalidades normais ou de acordo com as instruções da empresa relativas à utilização e manutenção.

  • Defeitos resultantes da utilização do produto em conjunto com acessórios que não são aprovados pela empresa MESI Ltd. para utilização com o sistema THERMOSYS.

  • Defeitos ou deficiências do sistema THERMOSYS decorrentes de instalação incorreta ou de utilização não conforme com as instruções e normas técnicas ou de segurança prescritas no manual do utilizador do dispositivo.

  • Acidentes, casos de força maior, queda de raios, água, incêndio, distúrbios públicos, ventilação inadequada, flutuações de tensão ou qualquer causa fora do controlo da empresa MESI Ltd.

  • Danos na bateria causados pela falta de carregamento regular da bateria descarregada ou pela não utilização de acordo com as instruções do manual do utilizador.

  • Substituição ou reparação do dispositivo defeituoso ou das suas peças, caso o número de série no produto tenha sido alterado, eliminado, removido ou tornado ilegível.

Coluna A
Coluna BPeças incluídas na garantia de dois anos
Unidade de medição por infravermelhos/sem contacto, unidade de medição por sonda/contactoPeças excluídas da garantia
Embalagem, proteções de sondaPackaging, probe shields

Tudo o que precede constitui a única e exclusiva garantia para o sistema THERMOSYS.

Declaramos:

  • Que, durante o período de garantia, o sistema THERMOSYS funcionará sem falhas, se manuseado conforme indicado nas instruções de utilização e mantido regularmente.

  • Que o período de garantia tem início na data de compra.

  • Que, durante o período de garantia, os defeitos e deficiências técnicas do sistema THERMSYS que sejam gerados durante a utilização normal serão eliminados por conta da empresa.

  • Que o sistema THERMOSYS estará totalmente operacional, se forem cumpridas as condições ideais para o funcionamento do produto, que variam entre 16-40 °C, máx. 75% de humidade, sem condensação e sem quantidades excessivas de pó e sujidade.

  • Que a garantia não é aplicável a casos que não sejam defeitos de material e de fabrico.

  • Que a garantia é anulada se o sistema THERMOSYS for utilizado para fins de aluguer e sofrer danos ao mesmo tempo.

  • Que a reparação ou substituição nos termos desta garantia não confere o direito à extensão ou renovação do período de garantia.

  • A garantia será anulada caso os pagamentos não sejam recebidos pela empresa MESI Ltd. no período após o termo de quaisquer condições de crédito acordadas.

Descrição do processo de reclamação da garantia:

A garantia é válida apenas se o sistema THERMOSYS e as suas peças forem devolvidos durante o período de garantia aplicável, juntamente com a fatura original ou a sua cópia emitida pelo fabricante do dispositivo. Se necessário, forneça uma descrição do problema. Caso a fatura não seja apresentada, a empresa MESI, Ltd. reserva-se o direito de anular a garantia.