Privacy Policy

La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. La presente política de privacidad (en lo sucesivo, la «Política») contiene información sobre el tratamiento de los datos personales que se recogen cuando visita el sitio web mesimedical.com o se pone en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico, o mediante los formularios de contacto publicados en nuestros sitios web.

Nos reservamos el derecho de modificar la información proporcionada en la presente política de privacidad sin previo aviso. La versión más reciente está publicada en este sitio web.

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1. Identidad e información de contacto del responsable del tratamiento

Mesi, Ltd., Leskoškova cesta 11A, 1000 Liubliana (en lo sucesivo, «MESI»).

Número de teléfono: 00386 (0)1 620 34 87

Dirección de correo electrónico: info@mesimedical.com 

1.2. Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPD)

Correo electrónico: dpo@mesimedical.com 

1.3. Política de protección de datos personales

La presente Política de protección de datos personales se aplica a los siguientes sitios web de MESI:

• MESI mRECORDS

• Partner Portal

• MESI mSTORE

• Configurator

• Trade-in

En la continuación de la política, el término ‘sitio web mesimedical.com’ o simplemente ‘sitio web’ se aplica a todos los sitios web enumerados anteriormente.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y FUNDAMENTO JURÍDICO DE SU TRATAMIENTO

Los datos personales constituyen cualquier información relacionada con una persona específica o identificable. Los datos anonimizados en una forma que no permite la identificación de una persona específica no se consideran datos personales. Todos los datos personales se recogen, se tratan y se utilizan de conformidad con las disposiciones válidas actualmente de la presente Política de protección de datos personales, especialmente con el fin de prestar los servicios que ha solicitado y de tramitar sus solicitudes.

Todos los datos personales se recogen, se tratan y se utilizan de conformidad con las disposiciones válidas actualmente de la presente Política, especialmente para prestar los servicios solicitados y para tramitar sus solicitudes de acuerdo con uno de los fundamentos jurídicos establecidos a continuación, tal como se especifica en el Reglamento General de Protección de Datos (en lo sucesivo, el «RGPD»).

Con el fin de tratar los datos personales para los que hemos obtenido el consentimiento de la persona a la que hacen referencia los datos personales (en lo sucesivo, el «Interesado»), se aplica el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD: cuando da su consentimiento para recibir boletines informativos electrónicos o registrar una cuenta de usuario en el sitio web MESI mSTORE o Trade-in, cuando se pone en contacto con nosotros a través de formularios de contacto o cuando autoriza el uso de cookies y complementos (en lo sucesivo, las «Herramientas»).

2.1 Boletín informativo electrónico

Basándonos en su suscripción a nuestro boletín informativo electrónico, nos complace informarle periódicamente de nuestras últimas ofertas por correo electrónico. Para recibir las últimas ofertas, puede suscribirse a nuestro boletín informativo electrónico, y le ofreceremos información relacionada con nuestros diversos productos, promociones actuales y futuras, y otras ofertas para las que haya expresado su interés. Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle boletines informativos electrónicos, destinados específicamente a informarle de nuestras ofertas. El registro se realiza a través de un doble proceso de consentimiento. Tras el registro, recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que confirme su suscripción.

Podrá cancelar su consentimiento para recibir el boletín informativo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se proporciona al final de cada boletín informativo electrónico que le enviamos. Por motivos técnicos, el sistema podrá tardar unas horas en tramitar la solicitud de cancelación de la suscripción. Durante este tiempo, en algunos casos, podrá seguir recibiendo nuestros boletines informativos electrónicos.

2.2 Cuentas de usuario en MESI mSTORE, Partner Portal

También podrá abrir una cuenta de usuario en el sitio web de MESI mSTORE o Trade-in. Si no especifica los datos marcados como obligatorios, la cuenta de usuario no podrá crearse y, por tanto, no podrá abrirse. El registro se realiza a través de un doble proceso de consentimiento. Tras el registro, recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que confirme su suscripción.

Su cuenta de usuario seguirá abierta hasta que solicite su eliminación o hasta que la elimine usted mismo. Si infringe las Condiciones Generales del sitio web o del servicio, MESI se reservará el derecho de cancelar su cuenta de usuario unilateralmente y, por tanto, eliminarla.

Almacenaremos los datos hasta que revoque su consentimiento o hasta que sean posibles procedimientos de apelación o estos hayan concluido.

2.3 Contacto o interacción con nosotros a través de los formularios de contacto

Si tiene mensajes y preguntas, podrá ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico, o mediante los formularios de contacto (para presentaciones) publicados en el sitio web mesimedical.com. Todos los datos personales se recogen, se tratan y se utilizan para tramitar sus solicitudes. En las conversaciones telefónicas, sus datos personales solo se tratarán si resulta necesario para resolver su solicitud. Los datos utilizados como parte de la resolución de su solicitud por teléfono o por correo electrónico, y los datos marcados como obligatorios en el formulario de contacto son necesarios para tramitar su solicitud.

Solo almacenamos los datos hasta la consecución del objetivo o hasta la retirada del consentimiento.

2.4 Cookies y complementos (Herramientas)

2.4.1   Información básica relacionada con las Herramientas que acepta utilizar

Las Herramientas que no son necesarias para el funcionamiento del sitio web no se utilizan y solo se activan después de obtener su consentimiento expreso al seleccionar un tipo de consentimiento específico y hacer clic en «Aceptar todo» o «Guardar». En caso de seleccionar la segunda opción, las cookies o los complementos se instalarán en su navegador, y su uso se permitirá únicamente tras haber otorgado su consentimiento expreso.

2.4.2   Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita almacenan en su ordenador o dispositivo móvil. Al visitar el sitio web mesimedical.com, solo se instalarán las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio web. Las cookies que no son necesarias para el funcionamiento del sitio web o del servicio no se utilizan y solo se activan después de obtener su consentimiento expreso al seleccionar un tipo de consentimiento específico y hacer clic en «Aceptar todo» o «Guardar». En caso de seleccionar la segunda opción, las cookies se instalarán en su navegador, y su uso se permitirá únicamente tras haber otorgado su consentimiento expreso.

Con su consentimiento, las cookies también pueden utilizarse para guardar ajustes seleccionados en su visita anterior como, por ejemplo, idioma, tamaño de fuente y otros ajustes para ver el sitio web que ha establecido en su ordenador o dispositivo móvil sin tener que restablecerlos cada vez que lo visita. Estas cookies incluyen herramientas de marketing, que se utilizan para recoger y evaluar datos con vistas a analizar el comportamiento del usuario con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Estas cookies únicamente pueden instalarse y utilizarse tras la obtención de su consentimiento expreso. A continuación, se describen las cookies que se utilizan en nuestro sitio web.

La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente. Si desea revocar su consentimiento para todos los sitios web que incluyan mesimedical.com en el título de su dominio, puede desactivar las Herramientas para las que ya haya otorgado su consentimiento configurando de forma adecuada los ajustes de su navegador o de su dispositivo móvil. Puede modificar la forma en que su navegador web opera en sus ajustes para que el ordenador o el dispositivo móvil rechace las cookies o reciba una advertencia antes de almacenar una cookie. También puede evitar por completo la instalación de cookies para todos los sitios web que visite en su navegador web. Puede eliminar las cookies ya almacenadas en su ordenador o dispositivo móvil.

2.4.3   Herramientas de marketing y personalización

Las Herramientas de marketing suelen utilizarse para investigar de dónde proceden los usuarios y a qué partes de nuestro sitio web acceden. Se utilizan para recoger y evaluar datos a efectos de analizar el comportamiento del usuario en los sitios web con la finalidad de proporcionarle una mejor experiencia. Se trata de un tipo de estrategia de marketing personalizado, ya que es una publicidad orientada y adaptada al usuario. Al integrar herramientas analíticas, buscamos mejorar y optimizar continuamente el sitio web para el usuario. Estas cookies únicamente pueden instalarse y utilizarse tras la obtención de su consentimiento expreso.

2.4.4   Proveedores de servicios externos

Para garantizar contenido y funciones adicionales, se utilizan complementos y elementos de contenido de terceros en nuestro sitio web en algunos casos. Al igual que ocurre con cualquier visita al sitio web, es técnicamente necesaria la transmisión de información relacionada con su dirección IP al proveedor de extensiones individuales. Esta transmisión se realiza directamente a través de su navegador, y MESI no trata sus datos personales en este sentido. Los complementos se habilitan únicamente con su consentimiento expreso, que otorga al visitar el sitio web mesimedical.com o al utilizar el complemento correspondiente.

2.4.5   Descripción general de las Herramientas de nuestros sitios web

*Decisión de Ejecución de la Comisión (UE) C(2023) 4745, de 10 de julio de 2023

Con el fin de tratar los datos personales necesarios para la implementación del contrato del que el Interesado es una parte, se aplica el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD como fundamento jurídico para la celebración y la ejecución de un contrato de ventas (cuando utiliza los servicios del sitio web en relación con el ejercicio de sus derechos y obligaciones relativos a la compra de un dispositivo MESI mTABLET y accesorios relacionados), de un contrato de empleo (cuando solicita un puesto de trabajo anunciado) o de un acuerdo de colaboración (cuando sugiere o envía su solicitud para una convocatoria de colaboración).

2.5 Contrato de ventas

El sitio web mesimedical.com incluye formularios de asistencia, compras y otras consultas. Todos los datos personales obligatorios estipulados en los formularios indicados anteriormente se recogen, se tratan y se utilizan para tramitar las solicitudes de dicho usuario. Dicha disposición se aplica a las operaciones de tratamiento para llevar a cabo medidas que son necesarias antes de la celebración del contrato real. Si no facilitara los datos obligatorios, no sería posible tramitar su solicitud.

Cuando el tratamiento de los datos sea necesario para satisfacer su pedido, los almacenaremos hasta el vencimiento de la garantía o del período de validez. En este caso, sus datos se almacenarán durante siete años para solicitudes relacionadas con la garantía o un defecto de material.

2.6 Contrato de empleo

El sitio web mesimedical.com incluye formularios para solicitar puestos de trabajo anunciados. Este requisito es, en la medida, en la forma y en las condiciones, necesario con el fin de seleccionar a un candidato adecuado para el empleo en el contexto del anuncio específico del puesto vacante que solicita el candidato (para la implementación de medidas a petición del Interesado antes de la celebración del contrato).

Si el candidato no proporciona los datos personales necesarios para la selección de un candidato adecuado para el puesto vacante o en el contexto del procedimiento de empleo, MESI no podrá tramitar la solicitud, por lo que no podrá celebrar un contrato de empleo con el candidato (en el caso de que este resulte seleccionado).

Almacenamos los datos del candidato únicamente hasta que se haya cumplido su finalidad o hasta que sean posibles los procedimientos de apelación de los candidatos no seleccionados o estos hayan concluido.

2.7 Acuerdo de colaboración

También tratamos datos personales que adquirimos cuando utiliza el sitio web para solicitar la colaboración en la promoción de productos o para la venta al por mayor. Este requisito se limita únicamente a la colaboración que proponga (para la implementación de medidas a petición del Interesado antes de la celebración del contrato).

No está obligado a proporcionar los datos requeridos para ello. Sin embargo, si se niega a revelarnos sus datos personales, la colaboración puede no ser posible si dicha divulgación de los datos requeridos es una condición para la colaboración.

Estos datos se almacenarán únicamente hasta que se haya cumplido su finalidad o hasta que sean posibles los procedimientos de apelación o estos hayan concluido.

Con el fin de tratar datos personales necesarios para desempeñar las obligaciones legales correspondientes a MESI, se aplica el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD como fundamento jurídico para la transferencia de datos a instituciones legalmente autorizadas, a un socio contractual o a un agente autorizado para la venta de un dispositivo MESI mTABLET según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2017/745 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 5 de abril de 2017, sobre los productos sanitarios, por el que se modifican la Directiva 2001/83/CE, el Reglamento (CE) n.º 178/2002 y el Reglamento (CE) n.º 1223/2009, y por el que se derogan las Directivas 90/385/CEE y 93/42/CEE del Consejo (en lo sucesivo, el «MDR») con el fin de garantizar la vigilancia de productos.

Con el fin de tratar datos personales necesarios para cumplir los intereses legales perseguidos por MESI o un tercero, salvo en los casos en los que las libertades y los derechos fundamentales del Interesado anulen dichos intereses, se aplica el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD como fundamento jurídico para la recogida de archivos de registro (también conocidos como «logfiles») al visitar el sitio web mesimedical.com, implementar la videovigilancia en las instalaciones propiedad de MESI o en casos de comunicación entre MESI y el cliente de conformidad con la Ley eslovena de Comunicaciones Electrónicas (Zakon o elektronskih komunikacijah – ZEKom-1).

2.8 Videovigilancia del acceso a las instalaciones de MESI

Para evitar daños a la propiedad y garantizar la seguridad de las personas, se lleva a cabo la videovigilancia del acceso a las instalaciones de MESI.

Las grabaciones de CCTV se almacenan durante 3 días tras su registro o hasta que sean posibles procedimientos judiciales o estos concluyan. La información relacionada con la videovigilancia puede adquirirse a través de la dirección de correo electrónico que figura en el aviso relativo a la videovigilancia que está publicado en las instalaciones. Si tiene información general relacionada con la videovigilancia, puede ponerse en contacto con  dpo@mesimedical.com.

2.9 Comunicación con los clientes de conformidad con la Ley eslovena de Comunicaciones Electrónicas

Si no se ha opuesto a esta comunicación en el momento de la compra, estaremos encantados de mantenerle informado de nuestras ofertas actuales a través del correo electrónico tras su compra. Esta comunicación tiene la finalidad de facilitarle información en relación con diversos productos, promociones actuales y futuras, y ofertas especiales. En este caso, su dirección de correo electrónico se utiliza para enviarle notificaciones relacionadas con nuestras ofertas.

Podrá cancelar su suscripción a estas notificaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se proporciona al final de cada notificación que le enviamos. Por motivos técnicos, el sistema podrá tardar unas horas en tramitar la solicitud de cancelación de la suscripción. Durante este tiempo, en algunos casos, podrá seguir recibiendo dichas notificaciones. Almacenaremos los datos hasta que revoque su consentimiento para dicho almacenamiento o hasta que sean posibles procedimientos de apelación o estos hayan concluido.

3. SI LA COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES ES UNA OBLIGACIÓN LEGAL O CONTRACTUAL

o una obligación necesaria para la celebración de un contrato, y si el Interesado al que se refieren los datos personales está obligado a facilitar datos personales, así como las posibles consecuencias si no se proporcionan dichos datos

La comunicación de datos personales:

• constituye una obligación contractual para la implementación del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD);

• constituye una obligación legal en relación con el cumplimiento de una obligación impuesta por ley (artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD);

si prefiere no revelarnos sus datos personales, no podremos firmar un contrato con usted ni ejercer ciertos derechos y obligaciones derivados del acuerdo contractual, ya que la ley nos obliga a tratar sus datos personales (por ejemplo, la legislación en el ámbito fiscal y de los dispositivos médicos).

La comunicación de datos personales para intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD) es necesaria para garantizar que MESI cumpla la legislación y asegurar el funcionamiento del sitio web y de los servicios incluidos en el mismo, la estabilidad del sistema, la protección de datos y la seguridad operativa, así como para prestar asistencia y servicios, y facilitar la protección de la propiedad y de las personas, o la supervisión de un dispositivo médico.

4. USUARIOS DE DATOS PERSONALES

4.1. Empleados de MESI

Sus datos son tratados por empleados de MESI como parte de sus responsabilidades y competencias laborales, y según la organización interna y la sistematización de los puestos de trabajo para el desempeño de obligaciones de conformidad con la normativa.

4.2. Usuarios externos

• con el fin de tramitar sus solicitudes o proporcionar los productos o los servicios solicitados, podrán ser necesarios para que sus datos personales se transfieran a un agente de ventas autorizado del dispositivo médico MESI mTABLET con arreglo al MDR en el país tercero en el que desee ejecutar o entregar su solicitud o pedido;

• proveedores de software y otras Herramientas (complementos y cookies), o de alojamiento;

• juzgados, autoridades estatales y otros organismos públicos, si tienen derecho a obtener datos personales por ley en el marco de procedimientos específicos (policía, autoridades de inspección y control, Administración Financiera de la República de Eslovenia, etc.);

• auditores;

• otras personas, si tienen un motivo fundamentado para la adquisición o el tratamiento de datos personales basado en la ley o en una decisión judicial legalmente vinculante, o si les ha otorgado su consentimiento expreso.

En lo que respecta a su relación con MESI, todos los usuarios externos están obligados a cumplir las disposiciones aplicables relacionadas con la protección de datos personales. Puede obtener más información en relación con nuestros proveedores de servicios externos por correo electrónico en la dirección dpo@mesimedical.com.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A UN PAÍS TERCERO O A UNA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL

Los datos personales no se transfieren a organizaciones internacionales, sino que se transmiten a terceros únicamente en los casos en los que consiente instalar las Herramientas de análisis y marketing, o las de las redes sociales, o al transferirlos en relación con su solicitud enviada en mesimedical.com a un agente de ventas autorizado del dispositivo médico MESI mTABLET en el contexto del MDR en el país tercero en el que desee ejecutar o entregar la solicitud o el pedido. En este caso, los datos personales se transfieren a un país tercero únicamente en la forma y en las condiciones descritas en la presente Política. Puede obtener más información relacionada con las protecciones implementadas, incluyendo una copia de las mismas, enviando un correo electrónico a dpo@mesimedical.com.

5.1. Consentimiento para la instalación de las Herramientas de análisis y marketing, o las de las redes sociales

En este caso, los datos podrán transferirse a Estados Unidos, donde se ubican las empresas que ofrecen dichos servicios, en virtud de la Decisión de Ejecución de la Comisión (UE) C(2023) 4745 sobre el nivel adecuado de protección de los datos personales con arreglo al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., de 10 de julio de 2023, ya que, en tales casos, se garantiza una protección de la privacidad adecuada relacionada con dicho tratamiento de datos. Si da su consentimiento, en estos casos, los datos se transferirán en virtud de la decisión de adecuación de la Comisión Europea (artículo 45 del RGPD).

5.2. Consentimiento para transferir datos a un agente autorizado con arreglo al MDR

Para tramitar sus solicitudes en países terceros de conformidad con el MDR, este consentimiento es necesario con el fin de transferir sus datos personales a un socio contractual, es decir, a un agente autorizado, para la venta del dispositivo médico MESI mTABLET en el país tercero en el que desee ejecutar o entregar su solicitud o pedido. Si da su consentimiento, en estos casos, los datos se transferirán en virtud de la decisión de adecuación de la Comisión Europea (artículo 45 del RGPD), o basándose en las Cláusulas Contractuales Tipo, según lo aprobado en la Decisión de Ejecución de la Comisión (UE) 2021/914, de 4 de junio de 2021 (artículo 46 del RGPD).

6. EXISTENCIA DE UN PROCESO DE TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADO O DE CREACIÓN DE PERFILES

No se lleva a cabo ningún proceso de toma de decisiones automatizado.

En el caso de que haya dado su consentimiento expreso para recibir boletines informativos electrónicos, un tipo personalizado de estos boletines informativos a efectos de dicho marketing se llevará a cabo basándose en sus intereses (por ejemplo, tipo de servicios sanitarios del usuario de productos de MESI). Su consentimiento para recibir campañas de marketing y publicidad personalizadas no es una condición de uso de los productos o servicios de MESI. Tiene derecho en cualquier momento a oponerse al tratamiento de sus datos personales a efectos de dicho marketing o puede cancelar la suscripción para dejar de recibir estos boletines informativos personalizados, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento de datos que se ha llevado a cabo hasta su cancelación.

Los datos que trataremos basándonos en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD) con el fin de enviar boletines informativos personalizados se almacenarán hasta que retire dicho consentimiento. En caso de litigio, los datos se almacenarán hasta la resolución final de dicho litigio.

7. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El período de conservación depende del fundamento jurídico que usemos para tratar datos personales y los fines del tratamiento. Sus datos personales solo se conservarán el tiempo que sea necesario para los fines para los que se traten.

En los casos en los que nos haya otorgado su consentimiento personal para tratar sus datos personales, los almacenaremos hasta que se revoque su consentimiento.

Si el tratamiento de los datos es necesario para satisfacer su pedido, los almacenaremos hasta el vencimiento de la garantía o del período de validez.

En casos excepcionales, tratamos sus datos personales incluso durante más tiempo si así lo requiere la normativa aplicable en la República de Eslovenia y/o en la Unión Europea (por ejemplo, normativas fiscales y contables).

Los períodos de conservación específicos se establecen en el subapartado 2 de la presente Política para los diversos tipos de finalidades de tratamiento.

8. DERECHOS DEL INTERESADO AL QUE HACEN REFERENCIA LOS DATOS

Todos los Interesados cuyos datos personales se recojan y traten por parte de MESI disponen de los siguientes derechos:

• derecho de acceso a sus datos personales;

• derecho a corregir y completar datos personales imprecisos e incompletos;

• derecho a suprimir sus datos personales;

• derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales;

• derecho a la portabilidad de los datos;

• derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado de Información de la República de Eslovenia.

El Interesado cuyos datos personales se recojan y traten por parte de MESI, tiene derecho a solicitar a MESI acceso a sus datos personales y la corrección o la supresión de los mismos, o la restricción del tratamiento relacionado con los mismos, así como derecho a oponerse al tratamiento y a la portabilidad de los datos. La solicitud del Interesado se tramita de conformidad con las disposiciones del RGPD.

Si tiene alguna pregunta o reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros directamente en cualquier momento. Para garantizar una pronta respuesta, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@mesimedical.com.

8.1. Consentimiento y derecho del Interesado a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se basa exclusivamente en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD), la existencia del derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos llevado a cabo basándose en el consentimiento hasta su cancelación.

8.2. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

En caso de violación de la legislación en el ámbito de la protección de datos personales, un Interesado podrá enviar un informe a la autoridad de control, que, en la República de Eslovenia, corresponde al Comisionado de Información.

9. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

Al utilizar el sitio web mesimedical.com, deben respetarse los derechos de autor, el nombre y los derechos de marcas comerciales, así como otros derechos de terceros relacionados. Todo el contenido del sitio web también se protege, incluyendo imágenes, vídeos, música, fuentes y marcas comerciales. Los usuarios del sitio web mesimedical.com aceptan abstenerse de realizar cualquier uso indebido del contenido y, en particular, no incluirán este último en ningún sitio web privado o comercial, ni lo usarán con ningún fin comercial. Esta misma disposición se aplica a la descarga y al uso del contenido de los sitios web con los fines anteriormente mencionados. Puede obtener más información al respecto en el siguiente enlace.