Politica de cumplimiento

La empresa MESI desarrollará y proporcionará de manera constante productos y servicios médicos seguros que cumplan o superen los requisitos y expectativas de nuestros clientes. Perseguiremos activamente la mejora continua de la calidad, la seguridad de la información y la protección del medio ambiente mediante procesos que permitan a nuestros empleados desempeñar su trabajo de la mejor manera posible.

Nuestra política de cumplimiento se basa en alcanzar y mantener un alto nivel de calidad y seguridad de los productos, así como la seguridad de la información en nuestras operaciones, en consonancia con los requisitos, necesidades y expectativas de nuestros clientes. Con el objetivo de fabricar productos fiables y seguros, cumplimos todas las limitaciones reglamentarias y demás normas que regulan el ámbito de los dispositivos médicos y la seguridad de la información. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y se refleja, ante todo, en la producción y comercialización de productos con la conformidad esperada, en el asesoramiento al cliente, en la puntualidad de las entregas y en los plazos de entrega lo más breves posible. Todos estos procesos cumplen la legislación sobre la protección de datos personales y la información confidencial, y toda la actividad empresarial cumple los requisitos de seguridad de la información de la norma ISO 27001:2022.

La política de cumplimiento es establecida por el Director Ejecutivo en el documento 1.1-001 Manual de Cumplimiento, en el que se presentan las relaciones con los clientes, proveedores y empleados dentro de la organización. En cuanto a su contenido, incluye el compromiso de cumplir los requisitos del cliente y de promover la mejora continua, y constituye la base para las revisiones por la dirección sobre la implementación de los objetivos clave establecidos.

Establecemos relaciones de colaboración a largo plazo con nuestros clientes mediante la planificación conjunta de futuras orientaciones. Mediante la mejora continua de productos y procesos, seguimos las últimas tendencias de nuestro sector. Fomentamos el espíritu innovador de cada empleado de la empresa. El objetivo principal de nuestros empleados es adquirir nuevos conocimientos, lo que se refleja en una intensa participación en cursos de formación y programas educativos en todos los ámbitos.

Como parte del funcionamiento habitual de nuestro negocio, se nos confía diariamente información personal y confidencial. MESI está firmemente comprometida con la protección de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos sensibles de nuestros clientes, empleados y otras partes interesadas, así como de los datos corporativos que procesamos, transferimos y almacenamos tanto en formato físico como electrónico. Adoptamos medidas para prevenir accesos no autorizados o brechas de datos. Todos los empleados y otras partes interesadas reciben formación y tienen la responsabilidad de proteger los datos sensibles y de cumplir nuestras políticas y procedimientos de seguridad de la información.

Todos los miembros de la organización conocen y comprenden nuestra política de cumplimiento, y la co-creamos en reuniones anuales. La política de cumplimiento está disponible en el Manual de Cumplimiento y se comunica a todos los empleados a través del servidor de MESI. Nosotros, los empleados, nos aseguramos de que nuestras acciones estén orientadas a la aplicación de esta política de cumplimiento y al logro de los objetivos de mejora de la calidad.

5.3.1 Objetivos clave

Estableceremos objetivos clave medibles cada año y los supervisaremos de manera interdisciplinaria; además, llevaremos a cabo una verificación continua del desempeño y funcionamiento e implementaremos las acciones preventivas y correctivas necesarias. Con el fin de mejorar continuamente nuestro sistema de gestión de cumplimiento, adoptaremos las medidas adecuadas para la mejora continua. Los objetivos clave se establecen por separado para cada proceso en el formulario OBR 5.0-02-02 Objetivos clave.