Politica di conformita

L’azienda MESI svilupperà e fornirà costantemente prodotti e servizi medici sicuri che soddisfino o superino i requisiti e le aspettative dei nostri clienti. Perseguiremo attivamente il miglioramento continuo della qualità, della sicurezza delle informazioni e della protezione dell’ambiente attraverso processi che consentano ai nostri dipendenti di operare nel miglior modo possibile.

La nostra politica di conformità si basa sul raggiungimento e sul mantenimento di un elevato livello di qualità e sicurezza dei prodotti, nonché sulla sicurezza delle informazioni nelle operazioni, in linea con i requisiti, le esigenze e le aspettative dei nostri clienti. Con l’obiettivo di produrre dispositivi affidabili e sicuri, rispettiamo tutte le limitazioni normative e gli altri standard che regolano il settore dei dispositivi medici e della sicurezza delle informazioni. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e si manifesta soprattutto nella produzione e nella vendita di prodotti conformi ai requisiti previsti, nella consulenza ai clienti, nella puntualità delle consegne e nei tempi di consegna più brevi possibili. Tutti questi processi sono conformi alla legislazione sulla protezione dei dati personali e delle informazioni riservate, e l’intera attività aziendale è conforme ai requisiti di sicurezza delle informazioni della norma ISO 27001:2022.

La politica di conformità è stabilita dall’Amministratore Delegato nel documento 1.1-001 Manuale di Conformità, che descrive le relazioni con clienti, fornitori e dipendenti all’interno dell’organizzazione. Per quanto riguarda il contenuto, essa include l’impegno a soddisfare i requisiti dei clienti e a perseguire il miglioramento continuo, e costituisce la base per i riesami della direzione sull’attuazione degli obiettivi chiave stabiliti.

Stabiliamo rapporti di partnership a lungo termine con i nostri clienti pianificando congiuntamente le future direzioni di sviluppo. Attraverso il miglioramento continuo di prodotti e processi seguiamo le ultime tendenze del nostro settore. Promuoviamo lo spirito innovativo di ogni dipendente dell’azienda. L’obiettivo principale dei nostri dipendenti è l’acquisizione di nuove conoscenze, come dimostrato dall’intensa partecipazione a corsi di formazione e programmi educativi in tutti i settori.

Nell’ambito della normale attività aziendale, ci vengono affidate quotidianamente informazioni personali e riservate. MESI è fermamente impegnata a proteggere la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati sensibili dei nostri clienti, dipendenti e altre parti interessate, nonché dei dati aziendali che trattiamo, trasferiamo e archiviamo sia in formato fisico sia elettronico. Adottiamo misure per prevenire accessi non autorizzati o violazioni dei dati. Tutti i dipendenti e le altre parti interessate sono formati e hanno la responsabilità di proteggere i dati sensibili e di rispettare le nostre politiche e procedure di sicurezza delle informazioni.

Tutti i membri dell’organizzazione conoscono e comprendono la nostra politica di conformità e la co-creano durante le riunioni annuali. La politica di conformità è disponibile nel Manuale di Conformità ed è comunicata a tutti i dipendenti tramite il server MESI. Noi dipendenti garantiamo che le nostre azioni siano orientate all’attuazione di questa politica di conformità e al raggiungimento degli obiettivi di miglioramento della qualità.

5.3.1 Obiettivi chiave

Stabiliamo ogni anno obiettivi chiave misurabili e ne monitoriamo l’andamento in modo interdisciplinare; inoltre effettuiamo una verifica continua delle prestazioni e delle operazioni e attuiamo le necessarie azioni preventive e correttive. Poiché desideriamo migliorare continuamente il nostro sistema di gestione della conformità, adottiamo misure adeguate per il miglioramento continuo. Gli obiettivi chiave sono definiti separatamente per ciascun processo nel modulo OBR 5.0-02-02 Obiettivi chiave.